企業如何開展自媒體
企業如何開展自媒體

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2019-6-28 9:4:7 胡扯八道 0

最近有很多客戶咨詢,企業想開展自媒體營銷,不知道該如何下手,微信公眾號、抖音該怎么運營等問題。
在此,我想告訴大家,自媒體并不是注冊個微信公眾平臺,注冊個抖音,刷刷屏就完事的。
一分耕耘一分收獲,世上沒有免費的午餐,要想漲粉做好自媒體,就必須投入資源。
要么投入人力資源,組建好團隊,花費大量時間去研究和創作,做出好內容。
要么投入財力資源,花錢做推廣,買粉唄。
要么投入物力資源,天天在自媒體上抽獎、送禮物,做利益裂變也是一條路。
如何更加具體細致的做法,我建議可以從以下三點出發。

自媒體營銷

第一,企業自媒體是戰略投入,而不是戰術投機
眾所周知,“私域流量”成了2019年以來互聯網圈、營銷圈的一個熱詞。為什么呢?
主要是因為現在買流量太貴了,企業難以承受。尤其是公域流量是一次性的,你花錢時候,流量源源不斷,但是錢一停,流量也就沒了,公域流量不能重復、多次利用,這造成企業品牌對流量的嚴重依賴, 說得直白一點,很多中小品牌不過是給BAT打工。
企業必須構建屬于自己的營銷陣地,品牌必須成為用戶的小微知音(小紅書、雙微、知乎、抖音)。自媒體當然是主陣地之一,但在開始運營以前,企業必須想明白三個問題:
1、企業自媒體帶給用戶的價值究竟是什么?用戶為什么要關注你?
2、企業品牌的人設是什么?與用戶建立什么樣的關系?
3、企業到底要做哪些自媒體,不同自媒體在企業整體規劃中的扮演的角色是什么?比如企業做抖音,跟做微信的目標、內容策略、運營方式顯然應該是不一樣的。
要回答好這三個問題,其實首先需要企業清晰自身的品牌戰略——
企業品牌的核心價值是什么,解決用戶什么問題,對于用戶來說品牌存在的意義是什么;
還有品牌的個性和人設,如果說品牌是一個人,那么他的性格是什么樣的,他有著什么樣的生活方式和生活態度,與用戶共享什么樣的價值觀。
品牌戰略清晰,企業才能做出清晰的自媒體系統規劃,然后圍繞著這一規劃,組建團隊,投入資源。
但我們看現實中的絕大多數自媒體,說得不客氣一點,就是在隨便應付。今天發個通稿,明天追個熱點,后天做個活動,然后全公司下個規定,公司員工和經銷商必須轉發、點贊,列入考核。看起來熱熱鬧鬧,事實上就是用戰術的勤奮,掩蓋戰略的懶惰。


第二,自媒體的本質不是發稿,而是經營用戶
以微信為例,企業要經營好微信這個陣地,絕不僅僅只是開個公眾號,每天寫稿發稿。事實上,微信今天自己就是一個龐大的產品矩陣。
企業要經營微信,除了公眾號以外還包括了個人微信號、微信群、小程序。在整個微信矩陣中,不同的自媒體產品要各司其職,相互配合。
公眾號對于很多企業來說,相當于過去企業官網的性質,形象展示、沉淀用戶。
但要激活用戶,建立人設,和用戶進行深度互動,則需要借助個人微信號及其朋友圈。
再通過微信粉絲群用來策劃活動、做推廣,引流和裂變。
小程序作為產品展示和電商平臺用來變現。
這就是微信的玩法,這一整套龐大的體系,要是你覺得招一個運營就能全部搞定,我是不信的。
企業經營自媒體的終極目標,是通過社交陣地的構建,形成用戶陣營,與用戶建立持續社交和心理聯結。
發稿、拍視頻只是與用戶進行社交的手段罷了,目的是建立連接。如果你不能連接用戶,只是通過自媒體發稿,那么對粉絲而言,你只是無用的累贅罷了。


第三,自媒體要站在用戶本位,而非企業本位
從用戶角度來說,企業自媒體的內容創作只有兩條標準:第一對消費者是否有用,第二對消費者是否有趣。
無用又無趣的自媒體是沒有人愿意關注的。
雖然理想狀況如此,但實際上很多企業更多是將自媒體當成企業內刊和新聞發言人。
企業老板又發表了什么重要講話、又去哪家員工家里進行了親切慰問、企業又勝利召開了第幾屆員工大會經銷商大會、產品榮獲什么沒人聽說過的不知名大獎、行業又發生了什么重大變革……諸如此類巴啦巴啦。請問這跟消費者有什么關系呢?
多年前,企業內刊盛行一時,很多企業都以搞一份自己企業的內部雜志為榮,尤其是房地產業。
翻開內刊,領導講話、行業動態、公司新聞、員工故事各種欄目琳瑯滿目,然而時過境遷,現在還有多少企業在做內刊呢?紙媒倒掉了,于是很多企業把內刊搬到網上,又把公眾號搞成內刊,這種思維不過是重蹈過去內刊的覆轍罷了。
再一點,我相信很多企業做自媒體的初衷就是打造屬于自己的免費廣告位,不花錢還能天天投廣告多好啊。
所以我們看到,甭管企業做什么campaign、又到了什么節做大促,都要把自媒體帶上,發上一通免費廣告,簡直是把自媒體當成了一個垃圾廣告站。
搞笑的是,消費者連企業花幾個億投的廣告都不想看,我還主動關注你自媒體看你發廣告?
現在很多企業為了做好自媒體,設置了新媒體部門。對于這個新媒體部門來說,要想做好自媒體,請從拒絕企業內部廣告開始,不要接品牌部、市場部的單,幫他們發廣告。
你要考慮的是企業自媒體如何幫用戶創造價值,而不是一天到晚想著怎么發廣告。

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